عوامل مؤثر بر خشنودی شغلی: بررسی یک الگوی ساختاری

هدف پژوهش حاضر، شناسایی ابعاد و مؤلفه‌های خشنودی شغلی کارکنان و ارائه الگویی مناسب از آن می‌باشد. بر همین اساس، طرح پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و کارکنان شرکت گاز استان مازندران می‌باشد (شامل گروه کانونی متشکل از مدیران شرکت با پایه سازمانی 17 به بالا به تعداد 40 نفر، و گروه کانونی متشکل از کارشناسان شرکت با پایه سازمانی 15 و 16 به تعداد 149 نفر). از این جامعه، 17 مدیر و 48 کارکن به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. با توجه به طرح پژوهش، ابزارهای مورد استفاده در پژوهش شامل مطالعه اسناد و مدارک، مصاحبه و پرسشنامه (محقق‌ساخته) بود. تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده با استفاده از آزمون تی تک نمونه‌ای و الگویابی معادلات ساختاری و با کمک نرم‌افزارهای SPSS و PLS انجام شد. نتایج نشان داد که الگوی خشنودی شغلی دارای سه بُعد (محیطی، فردی، و اجتماعی) و 14 مؤلفه (شرایط فیزیکی محیط کار، پاداش‌های اقتضایی، سبک سرپرستی، کیفیت، ارزیابی عملکرد، ارتقا و بالندگی شخصی، ویژگی‌های شغل، تناسب شغل و شاغل، مهارت‌های تصمیم‌گیری، مشارکت و کار تیمی، تعادل کار-زندگی، امور رفاهی، شرایط روان‌شناختی محیط کار، و روابط همکاران) می‌باشد.